Kokybiškų prekių grąžinimas

Įsigijote prekių, kurios Jums netiko? Jokių problemų! Galite NEMOKAMAI grąžinti ar pakeisti per 21 dieną nuo prekės įsigijimo.

Prekes grąžinti galite Jums artimiausioje AUTOAIBĖ fizinėje parduotuvėje arba galite gražinti tokiu pačiu būdu kaip jas gavote, t. y.  kurjeriu arba per paštomatą.

SVARBU!

Grąžinama prekė negali būti naudota, sugadinta.  Prekės grąžinamos tik originalioje nepažeistoje pakuotėje ir pirkėjas privalo turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Prekių grąžinimas, kai užsakymas buvo pristatytas kurjeriu

Susisiekite telefonu  +370 46 366883 ir užsakykite kurjerio iškvietimo paslaugą. Įprastai kurjeris atvyksta sekančią darbo dieną po iškvietimo.

Prekių grąžinimas, kai užsakymas buvo pristatytas į paštomatą

1. Supakuokite grąžinamą prekę su užpildytu grąžinimo aktu, bei ant siuntos užklijuokite grąžinimo lipduką (šiuos dokumentus klientas gauna kartu su prekėmis) ir patalpinkite į tą patį tiek pagal adresą, tiek pagal paslaugos teikėją paštomatą, iš kurio buvo atsiimta siunta.
2. Paštomatų instrukcijos:
• LP Express paštomato ekrane pasirinkite funkciją ,,Siųsti siuntą“, ne ,,Grąžinti siuntą‘‘, tada atlikti tolimesnius veiksmus, kurie nurodomi paštomato ekrane.
• Omniva paštomato ekrane pasirinkite funkciją ,,Siųsti siuntinį privačiam klientui‘‘, tada atlikti tolimesnius veiksmus, kurie nurodomi paštomato ekrane.

SVARBU: Grąžinant prekes kurjeriu arba per pasirinktą paštomatą, prekės turi būti papildomai supakuotos į dėžę, kad būtų užtikrinta jų apsauga transportavimo metu. Taip pat prašome neklijuoti grąžinimo lipduko tiesiai ant prekės originalios pakuotės, tai gali pažeisti originalų prekės įpakavimą.

Pinigų grąžinimas

1. Pinigai į banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas, grąžinami per 4-5 d.d.
2. Jeigu už prekes buvo atsiskaityta kurjeriui - grynais/ kortele ar kortele paštomate, grąžinamoje siuntoje būtina pridėti banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui.

Brokuotų prekių grąžinimas

1. Kilus abejonėms dėl dalių kokybės, rekomenduojame kreiptis į artimiausią UAB Autoaibė parduotuvę, arba susisiekti telefono numeriu +370 46 366883.
2. Iškviesime kurjerį detalės paėmimui, bei išsiunčiama reklamacija klientui patogiu būdu (per kurjerį arba el. paštu).
3. Kurjeriui pristačius detalę su užpildyta reklamacija gavėjui, dalis siunčiama gamintojui. Tik gamintojas gali nustatyti ar  detalė buvo parduota brokuota ar tokia tapo po montavimo, nesilaikius visų instrukcijose numatytų procedūrų.
4. Reklamacijos procesas gali užtrukti nuo 1 mėn. iki 3 mėn. Gamintojui nustačius, kad detalė buvo sugadinta ar kitaip pažeista montavimo metu, detalė grąžinama pirkėjui. Taip pat reklamacija gali būti atmesta, jei detalė buvo montuojama ne kvalifikuotame autoservise. Gamintojui nustačius, kad detalė brokuota,  klientui grąžinami pinigai, arba pakeičiama detalė, priklausomai nuo kliento pageidavimo.

Detalias prekių grąžinimo sąlygas rasite mūsų pirkimo taisyklėse (punktas 11).

Negrąžinamos prekės

Perkant nuotoliniu būdu, negrąžinamų prekių sąrašą numato LR teisiniai aktai. Su visu negrąžinamų prekių sąrašu galima susipažinti šioje nuorodoje, žr. Civilinio kodekso straipsnį 6.228¹⁰ Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus.